Podmínky služby

Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
obchodní společnosti Hey Ho, Let's Go!, s.r.o., IČO: 10803912, se sídlem Osadní 869/32, Holešovice (Praha 7), 170 00 Praha,
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.olioclothing.com

Informace, které byste neměli přehlédnout:

• Způsob platby a možnost dopravy si můžete zvolit v průběhu objednávky.

• Stisknutím tlačítka OBJEDNAT A ZAPLATIT s námi uzavíráte kupní smlouvu na dané zboží a zavazujete se nám uhradit kupní cenu.

• Jestliže u zboží uvádíme, že je skladem, zavazujeme se zboží dodat do doby uvedené v článku 9 těchto podmínek.

• Zákazník spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

• Více informací k reklamacím a vrácení zboží naleznete v našem reklamačním řádu.

• Ochrana osobních údajů našich zákazníků je pro nás velmi důležitá. Informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, proč a jak, naleznete v zásadách zpracování osobních údajů.

1. KDO JSME?

Hey Ho, Let's Go!, s.r.o.
Sídlo: Osadní 869/32, Holešovice (Praha 7), 170 00 Praha
IČO: 10803912
DIČ: CZ10803912
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 348753/MSPH, zastoupená Městským soudem v Praze,
(dále jen „prodávající“ nebo „my“)

2. JAK NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT?

Telefon: +420 775 595 045
E-mail: info@olioclothing.com

3. JAKÉ DALŠÍ POJMY SE V NAŠICH OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH OPAKUJÍ?

e-mailová adresa – e-mailová adresa zákazníka uvedená v uživatelském účtu, v objednávce, či v jakékoli jiné formě;
e-shop – náš internetový obchod provozovaný na internetové adrese;
kupní smlouva – závazek, který obsahuje celou řadu práv a povinností – nás jako prodávajícího a vás jako kupujícího, který spolu uzavíráme na základě vaší objednávky našeho zboží na našich webových stránkách;
občanský zákoník – zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník;
podnikatel – fyzická či právnická osoba, která soustavně vyvíjí podnikatelskou činnost – vlastním jménem, na vlastní účet a za účelem dosažení zisku; řídíme se zásadou, že zákazník, který v objednávce uvede své IČ/DIČ nebo údaje o firmě, s námi právně jedná jako podnikatel;
spotřebitel – každá fyzická osoba, která právně jedná bez jakékoliv souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem svého povolání;
OP – tyto Všeobecné obchodní podmínky, tj. pravidla, která zavazují nás i vás při uzavírání kupní smlouvy;
webové stránky – internetová adresa olioclothing.com;
zákazník – vy, kupující, ať už jste spotřebitel nebo podnikatel.

4. O ČEM MUSÍME VŠECHNY ZÁKAZNÍKY INFORMOVAT PŘED UZAVŘENÍM KUPNÍ SMLOUVY?

4.1. Oprávnění prodávajícího a kontrolní orgány. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Kontrolu živnostenského podnikání provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

4.2. Ilustrativní charakter fotografií produktů. Veškeré fotografie na webových stránkách mají pouze ilustrativní charakter.

4.3. Zboží, cena, náklady.
4.3.1 Popis našeho zboží včetně jeho hlavních vlastností naleznete na našich webových stránkách.
4.3.2 Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH, včetně poplatků stanovených zákonem.
4.3.3 Žádné dodatečné náklady na prostředky komunikace na dálku (např. pokud zavoláte na naše telefonní číslo, zaplatíte pouze svou běžnou sazbu za telefonní hovor) neúčtujeme.

4.4. Platební možnosti. Konkrétní podmínky způsobů platby a možností dopravy jsou podrobněji popsány v průběhu samotné objednávky nebo na našich webových stránkách. Zboží vám dodáme prostřednictvím dopravce, kterého si vyberete z námi nabízených možností.

4.5. Závaznost objednávky. Odesláním objednávky stisknutím tlačítka "OBJEDNAT A ZAPLATIT" v našem internetovém obchodě vytváří zákazník závaznou objednávku, která zavazuje zákazníka k platbě. Zákazník má možnost zkontrolovat a opravit nebo změnit svou objednávku před jejím odesláním, jak je podrobněji popsáno v článku 7 těchto OP.

4.6. Závaznost OP. Odesláním objednávky rovněž potvrzujete, že jste se seznámili s obsahem těchto OP.

4.7. Práva zákazníka z vadného plnění. Práva zákazníka z vadného plnění, resp. ze záruky, a podmínky pro jejich uplatnění jsou popsány v článku 12 těchto OP, nebo v našem reklamačním řádu.

5. O ČEM MUSÍME INFORMOVAT ZÁKAZNÍKY SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM KUPNÍ SMLOUVY?

5.1 Právo na odstoupení od kupní smlouvy. Zákazník spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu (pokud není uvedeno jinak) ve lhůtě 14 dnů, která začíná běžet nejpozději:

5.1.1 v případě kupní smlouvy, od dne převzetí zboží; nebo

5.1.2 v případě kupní smlouvy s dodáním v několika položkách/částech, od dne převzetí poslední dodávky zboží; nebo

5.1.3 v případě kupní smlouvy, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, od dne převzetí první dodávky zboží;

s tím, že spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy i před časovým okamžikem uvedeným v bodech 5.1.1 až 5.1.3, a to tak, že nás o svém úmyslu odstoupit od kupní smlouvy informuje, a to jakýmkoli jednoznačným prohlášením, například vyplněním a odesláním formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy nebo jeho sdělením na náš e-mail: info@olioclothing.com

5.2 Kdy NENÍ MOŽNÉ odstoupit od kupní smlouvy. Spotřebitel není oprávněn odstoupit od následujících smluv:

5.2.1 o dodávce zboží, které bylo upraveno a/nebo vytvořeno na přání zákazníka nebo pro jeho osobu;

5.2.2 o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit poté, co jej spotřebitel porušil, což platí i pro zvukové nebo obrazové nahrávky a počítačové programy, pokud zákazník porušil jejich originální obal;

5.2.3 o poskytování služeb, pokud byly poskytnuty v plném rozsahu; v případě placeného plnění, pouze pokud bylo zahájeno s předchozím výslovným souhlasem zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení a podnikatel spotřebitele před uzavřením smlouvy poučil, že poskytnutím plnění zaniká právo na odstoupení od smlouvy;

5.2.4 o dodávce digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a my jsme vás před uzavřením kupní smlouvy informovali, že v takovém případě nemáte právo na odstoupení od kupní smlouvy.

5.3 Povinnost spotřebitele při odstoupení od kupní smlouvy. Pokud spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy, je povinen nám zaslat zpět zboží získané na základě kupní smlouvy, od které odstoupil, nejpozději do 14 dnů od okamžiku odstoupení od kupní smlouvy. Zákazník spotřebitel je povinen zboží zaslat zpět nebo vrátit kompletní, tj. včetně veškerého dodaného příslušenství, veškeré dokumentace, čisté, nepoškozené a je-li to možné včetně původního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém jej obdržel.

5.4. Snížení hodnoty zboží. Zákazník v případě odstoupení od kupní smlouvy odpovídá za snížení hodnoty vráceného zboží nebo zboží zaslaného zpět, ke kterému došlo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. V případě, že nám bude vráceno poškozené nebo nekompletní zboží, odečteme si náš nárok na náhradu škody proti kupní ceně, kterou požadujete vrátit. Konkrétní případ vždy posoudíme, abychom zjistili rozsah poškození, znehodnocení zboží a stanovili odpovídající sníženou hodnotu. O těchto krocích vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.

5.5. Adresa pro vrácení zboží. Kontaktujte nás přednostně prostřednictvím online formuláře nebo e-mailu info@olioclothing.com

abychom se domluvili na individuálním postupu. Následně zboží zašlete zpět na adresu našeho sídla. Náklady na vrácení zboží při odstoupení od kupní smlouvy hradí zákazník na své vlastní náklady, pokud se nedohodneme jinak.

5.6. Vrácení kupní ceny. V případě odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě pro odstoupení jsme povinni vrátit veškeré peníze spotřebiteli, stejným způsobem platby jako při jejich přijetí, nebo na účet, který si vyberete, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Upozorňujeme, že jsme oprávněni vrátit peníze až poté, co obdržíme zpět vrácené zboží od vás.

5.7. Reklamace. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím e-mailu info@olioclothing.com

.

5.8. Mimosoudní řešení sporů. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs

. Platformu pro řešení sporů online naleznete na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr

lze využít k řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

5.9. Evropské spotřebitelské centrum CZ. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz

je kontaktním místem dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

5.10 Recenze. Recenze, pokud je umožníme, bude možné vkládat přímo na našem webu nebo přes našeho poskytovatele. V takovém případě bude moci recenzi vložit zákazník, u kterého jsme ověřili, že si u nás zboží skutečně zakoupil. Více informací naleznete na našem webu. Vyhrazujeme si právo nezveřejnit recenze zákazníků, které jsou nepravdivé, obsahují nevhodné výrazy, nebo se netýkají zakoupeného zboží.

5.11 Škody způsobené nesprávnými nebo neúplnými informacemi. Zříkáme se jakékoliv odpovědnosti za škody způsobené nesprávnými nebo neúplnými informacemi nebo radami, zejména v případech, kdy dosažení určitého výsledku závisí na činnosti příjemce nebo jiných osob, případně na neovlivnitelných skutečnostech nebo náhodě.

6. REGISTRACE, UŽIVATELSKÝ ÚČET A VĚRNOSTNÍ SYSTÉM

6.1 Registrace. Pokud u nás nakoupíte, automaticky vám založíme uživatelský účet. Pokud si přejete nakupovat u nás jako neregistrovaný zákazník, dejte nám vědět na naši emailovou adresu, rádi Vám vyhovíme. Pokud se rozhodnete pro registraci, budete mít lepší přehled o vaší historii objednávek, stavu nové objednávky apod. Registrace zákazníka probíhá na webových stránkách vyplněním registračního formuláře. Pro vytvoření registrace je nutné potvrdit, že jste se seznámili s obsahem těchto VOP a se zásadami zpracování osobních údajů.

6.2 Povinnost uvádět pravdivé a správné údaje. Při registraci na stránkách obchodu a při objednávání zboží je zákazník povinen uvádět veškeré údaje správně a pravdivě. Údaje uvedené v uživatelském účtu je zákazník při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené zákazníkem v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou Prodávajícím považovány za správné.

6.3 Uživatelský účet. Pomocí emailu a zvoleného zabezpečeného hesla se můžete dostat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“), kde můžete mimo jiné také provádět objednávky zboží.

6.4 Zablokování uživatelského účtu. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu. Zákazník není oprávněn umožnit užívání uživatelského účtu třetím osobám. Uživatelský účet můžeme zablokovat po třech (3) neúspěšných pokusech o přihlášení. Činíme tak z bezpečnostního hlediska, aby nedošlo zejména ke zneužití Vašeho uživatelského účtu. V případě, že máte zablokovaný uživatelský účet, kontaktujte nás na emailu info@olioclothing.com

.

6.5 Možnost zrušení uživatelského účtu při nevyužívání. Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, kdy zákazník svůj uživatelský účet nevyužívá déle než 1 rok, či v případě, kdy zákazník poruší své povinnosti z kupní smlouvy dle těchto VOP.

6.6 Nezbytná údržba. Zákazník bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu.

6.7 Věrnostní program. V případě, že našim zákazníkům nabízíme věrnostní program, bližší informace naleznete na našem webu.

7. JAK OBJEDNÁVAT A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

7.1 Vytvoření objednávky. Vložením zboží do košíku, zvolením způsobu přepravy a platby za vybrané zboží a vyplněním kontaktních a fakturačních údajů si zákazník vytvoří svou objednávku v e-shopu.

7.2 Vlastnosti produktu. Zákazník je povinen se seznámit s vlastnostmi, druhem a doporučeným způsobem použití zboží před dokončením objednávky. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito informacemi seznámil a rozumí jim.

7.3 Kontrola objednávky. Před dokončením objednávky je zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.

7.4 Proces odeslání objednávky. Objednávka se odesílá kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT A ZAPLATIT“ a tím je proces objednávky uzavřen. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že schválil tyto Všeobecné obchodní podmínky a seznámil se s našimi zásadami zpracování osobních údajů.

7.5 Pravdivost údajů vyplněných v objednávce. Údaje uvedené v objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné. Bude-li v průběhu zpracování objednávky zjištěno, že byly použity zjevně nepravdivé či neúplné údaje, můžeme objednávku odmítnout, o čemž budete informování emailem. Zákazník může být odpovědný za škody způsobené uvedením úmyslně nepravdivých či nesprávných údajů.

7.6 Dodatečné potvrzení objednávky zákazníkem. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat zákazníka o dodatečné potvrzení objednávky (například emailem či telefonicky) a dále je oprávněn žádat zákazníka o upřesnění správnosti výběru množství zboží.

7.7 Kdy je kupní smlouva uzavřena? Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku stisknutí tlačítka „OBJEDNAT A ZAPLATIT“.

7.8 Potvrzení objednávky Prodávajícím. Zákazník, který dokončí objednávku, obdrží od nás automatické potvrzení o doručení objednávky na emailovou adresu.

7.9 Povinnosti Prodávajícího. Uzavřením kupní smlouvy se zavazujeme, že vám dodáme zakoupené zboží a umožníme vám nabýt vlastnické právo ke zboží.

7.10 Povinnosti Kupujícího. Uzavřením kupní smlouvy se zavazujete, že zboží převezmete a zaplatíte nám cenu zboží.

7.11 VOP a Formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy. Zákazník – spotřebitel zároveň obdrží formulář pro odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě. Zákazník bude mít všechny verze našich aktuálních a předchozích VOP k dispozici na našem webu.

7.12 Prostředky komunikace na dálku. Zákazník souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé zákazníkovi při použití prostředků komunikace na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí zákazník sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

8. CENA ZBOŽÍ A ZPŮSOBY PLATBY

8.1 Cena. Veškeré ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou uvedeny včetně DPH. Cena zboží platí po dobu, po kterou je zobrazena na webových stránkách e-shopu, to ovšem neznamená, že nemůžeme s některými našimi zákazníky uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

8.2 Způsob platby. Cenu zboží, případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy, nám můžete uhradit způsoby uvedenými ve čtvrtém kroku objednávky (Doprava a platba), konkrétně:

• online platební kartou prostřednictvím platformy Shopify Payments;

• ShopPay, GPay, Apple Pay;

• v rámci ČR, SK – dobírkou.
  Způsob platby zvolí zákazník v průběhu objednávky.

8.3 Záloha na cenu zboží. Můžeme od zákazníka požadovat zálohu či jinou obdobnou platbu.

8.4 Náklady na balení a dopravu. Na webových stránkách našeho e-shopu v košíku v průběhu objednávky naleznete rovněž informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Výše nákladů spojených s balením a dodáním zboží bude záviset zejména na zvoleném dopravci a místě, kam bude zboží dodáno. Objednávky s minimální celkovou cenou uvedenou na našem webu, vám dodáme zdarma.

8.5 Cena za dodání zboží. Společně s kupní cenou je zákazník povinen uhradit nám také případné náklady spojené s balením a dodáním zboží a případný příplatek za zvolený způsob platby. Nejsou-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží. Před závazným dokončením objednávky bude zákazník informován o konečné ceně, která obsahuje i náklady na balení a dopravu.

8.6 Slevy z ceny zboží. Případné slevy z ceny zboží, které námi budou poskytnuty zákazníkům, nelze vzájemně kombinovat.

8.7 Nereálná cena zboží. V případě zobrazení nereálné ceny ve výši 0 CZK (slovy: nula korun českých) nebo zobrazení vysoce netržní ceny, kdy za netržní cenu je považována taková cena, která je pod naší nákupní cenou, si vyhrazujeme právo na odstranění této položky z objednávky. O této skutečnosti bude zákazník informován prostřednictvím emailové adresy.

8.8 Forma fakturace. Souhlasíme, že faktury budou zasílány elektronicky, na emailovou adresu.

8.9 Dárkové poukazy. Nabízíme Vám možnost zakoupit dárkové poukazy v hodnotě, kterou nabízíme na našem e-shopu. Každý poukaz má svůj unikátní kód a bude odeslán po zaplacení kupní ceny na váš email. Poukaz můžete využít pouze v plné výši, nikoliv ho využívat po částech. Poukaz má platnost vyznačenou na poukazu, a to minimálně 6 měsíců od jeho zakoupení. Pro použití dárkového poukazu na webu je nutné vyplnit pole v sekci „košík“, kde zadáte unikátní kód dárkového poukazu. Hodnota dárkového poukazu se odečte z celkové ceny vašeho nákupu v košíku. Upozorňujeme, že kód poukazu Vám bude zaslán v elektronické podobě. Dbejte zvýšené pozornosti při jeho dalším nakládání. Padělání či pozměňování poukazu není dovoleno. Jeho padělání může být rovněž trestným činem. Od kupní smlouvy není možné odstoupit v případě, že dárkový poukaz již byl použit.

9. VŠE, CO BYSTE MĚLI VĚDĚT O DODÁNÍ ZBOŽÍ

9.1 Doba dodání zboží. Je-li u zboží uvedeno, že je skladem, pak zboží obvykle expedujeme s dodací lhůtou 3 pracovních dnů od přijetí objednávky, a zavazujeme se dodat zboží nejpozději do třiceti (30) dnů od okamžiku uzavření kupní smlouvy. Tato dodací lhůta neplatí pro zboží, které bude upraveno dle přání zákazníka (v těchto případech bude vždy individuálně dohodnuta doba dodání). Někdy se nám může stát, že zboží označené „skladem“ je v krátkém časovém okamžiku vyprodáno. Dojde-li k situaci, že zboží je vyčerpané a nejsme vám schopni dodat vámi objednané zboží v uvedené lhůtě, budeme vás kontaktovat, abychom se dohodli na dalším postupu. V případě, že je u zboží uvedeno, že je „Vyprodáno“, dobu dodání s vámi dohodneme individuálně, neboť jeho dodání závisí na možnostech našeho subdodavatele. Nicméně, snažíme se připravit a doručit objednávku zákazníkovi co nejdříve v rámci uvedené dodací lhůty.

9.2 Způsob dopravy, osobní odběr. Zákazník má na výběr zvolit dopravu zboží na jakoukoliv adresu prostřednictvím našeho smluvního dopravce za cenu dopravy uvedenou v průběhu objednávky.

9.3 Převzetí zboží. Při přepravě zboží k zákazníkovi spotřebiteli se zboží námi dodává v okamžiku, kdy dopravce doručí zboží zákazníkovi v místě dodání (zpravidla první dveře/brána/plot na místě dodání určeném zákazníkem). Přesně okamžikem převzetí zboží zákazníkem přechází na zákazníka nebezpečí škody a nahodilého zhoršení jakosti zakoupeného zboží. V případě osobního převzetí zboží zákazníkem se zboží považuje za dodané v okamžiku převzetí zákazníkem nebo jinou osobou určenou zákazníkem.

9.4 Náklady na zvláštní způsob dopravy. V případě, že je způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku zákazníka, nese zákazník riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

9.5 Opakované doručování a náklady s tím spojené. V případě, že je z důvodů na straně zákazníka nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno v objednávce, je zákazník povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, popř. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

9.6 Škoda, která může vzniknout Prodávajícímu nepřevzetím zboží. Nepřevezme-li zákazník spotřebitel zboží při dodání přepravcem, zboží je následně vráceno Prodávajícímu a zároveň zákazník spotřebitel neodstoupí od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů od neúspěšného doručení zboží, je Prodávající oprávněn po zákazníkovi požadovat náklady účtované přepravcem za doručení zboží zpět Prodávajícímu. Tyto náklady představují pro Prodávajícího škodu vzniklou porušením zákonných povinností zákazníka dle § 2913 odst. 1 občanského zákoníku. Prodávající je zároveň oprávněn účtovat poplatek za uskladnění zboží ve výši 200 Kč (slovy: dvě stě korun českých) a dále je Prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

9.7 Nepřevzetí zboží ve vztahu k Podnikateli. Nepřevezme-li zákazník podnikatel zboží při dodání přepravcem, zboží je následně vráceno nám jako Prodávajícímu, jsme oprávněni po zákazníkovi podnikateli požadovat náklady účtované přepravcem za doručení zboží zpět na naši adresu. Tyto náklady představují pro Prodávajícího škodu vzniklou porušením zákonných povinností zákazníka podnikatele dle § 2913 odst. 1 občanského zákoníku. Prodávající je zároveň oprávněn účtovat poplatek za uskladnění zboží ve výši 200 Kč (slovy: dvě stě korun českých) a dále je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

9.8 Možnost započtení pohledávek. Jsme oprávněni v souladu s § 2913 občanského zákoníku jednostranně započíst pohledávku na náklady skladného zboží a pohledávku na náhradu škody z porušení zákonných povinností zákazníka dle této části OP proti pohledávce zákazníka na vrácení kupní ceny.

9.9 Povinnost zákazníka při převzetí zboží. Zákazník je povinen zboží při jeho převzetí zkontrolovat a ověřit si jeho vlastnosti (zejména zda obdržel správný typ zboží, zda zboží má sjednanou kvalitu, zda zboží v obalu obsahuje vše, co dle manuálu obsahovat má). V případě viditelného poškození zásilky přepravcem, je zákazník povinen takovéto zboží od přepravce vůbec nepřevzít. Neneseme odpovědnost za poškození zboží způsobené přepravcem, ani za pozdní dodání zboží, ať již bylo zpoždění způsobeno z jakéhokoliv důvodu.

10. VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

10.1 Úplné zaplacení kupní ceny. Vyhrazujeme si pro zákazníky výhradu vlastnického práva ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny dle příslušné kupní smlouvy. To znamená, že pokud nezaplatíte kupní cenu, nestanete se vlastníkem daného zboží.

10.2 Výhrada vůči Zákazníkům – podnikatelům. Pro zákazníky podnikatele si vyhrazujeme vlastnické právo ke zboží až do úplného uhrazení všech pohledávek, které vůči nim máme. Zákazník je povinen se zbožím s výhradou vlastnického práva zacházet s náležitou péčí a na vlastní náklady jej dostatečně pojistit, pro případ poškození, na hodnotu nového zboží.

11. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

11.1 Právo spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy. Právo zákazníka spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy se řídí dle ustanovení uvedených v části 5 těchto OP.

11.2. Právo podnikatele odstoupit od kupní smlouvy. Zákazníci podnikatelé mají právo odstoupit od kupní smlouvy, které jim umožňují příslušné právní předpisy. Zákazník podnikatel nemá právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů; toto právo náleží pouze spotřebiteli. Pokud zákazník podnikatel vrátí zboží nám a nejedná se o reklamaci vad dle občanského zákoníku, sdělíme mu, že mu můžeme naúčtovat náklady za uskladnění tohoto zboží dle bodů 9.6 a 9.7 těchto OP a zároveň zákazníka podnikatele vyzveme k zpětnému odběru tohoto zboží.

11.3 Nezaplacená kupní cena. Pokud zákazník nezaplatil řádně a včas kupní cenu, můžeme odstoupit od kupní smlouvy.

11.4 Postup při vyprodání skladových zásob. Jsme oprávněni odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání skladových zásob zboží, či z důvodu nedostupnosti objednaného zboží. Dále můžeme odstoupit od kupní smlouvy zejména v případě, že zákazník odmítl převzít zboží.

11.5 Dárek. Obdrží-li zákazník ke zboží společně se zbožím i dárek a následně odstoupí od kupní smlouvy s námi, je povinen nám vrátit i tento dárek. Darovací smlouva mezi námi a zákazníkem je tak uzavřena s tzv. rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti.

12. CO KDYŽ BUDE MÍT ZBOŽÍ VADY

12.1 Odkaz na občanský zákoník. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí dle příslušných obecně závazných právních předpisů (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).

12.2 Odkaz na reklamační řád. Další práva a povinnosti stran související s naší odpovědností za vady zboží upravuje náš reklamační řád.

13. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

13.1 Zásady zpracování osobních údajů. Ochrana osobních údajů našich zákazníků je pro nás velmi důležitá. Pravidla nakládání s osobními údaji a pravidla zasílání obchodních sdělení jsou upravena v našich zásadách zpracování osobních údajů.

13.2 Cookies. Používáme tzv. cookies, které mohou být ukládány na koncovém zařízení (buď na základě souhlasu, nebo pro ochranu našich oprávněných zájmů). Zákazník si preference může nastavit přímo na našich webových stránkách, kde najde informace o používání souborů cookie.

14. VYŠŠÍ MOC

14.1 Co je vyšší moc. Za vyšší moc se pro účely těchto OP považuje jakákoli událost nezávislá na vůli Prodávajícího, která brání splnění jeho závazků a kterou nebylo možné předvídat, ani jejím důsledkům zabránit či je překonat. Za vyšší moc se považuje zejména přírodní katastrofa, požár, výbuch, povodně, zemětřesení, teroristický útok, válka, stávka či jiné události (včetně situací způsobených z důvodu šíření nemoci COVID-19), které jsou mimo kontrolu smluvních stran.

14.2 Vyloučení odpovědnosti Prodávajícího. Po dobu trvání vyšší moci Prodávající neodpovídá za nesplnění svých závazků z kupní smlouvy, potažmo těchto OP.

15. CO BYSTE MĚLI NA ZÁVĚR VĚDĚT

15.1 Jakým právem se řídí náš právní vztah? Právní vztah mezi námi se bude řídit právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. To platí i v případě existence tzv. mezinárodního prvku. Jsme si však vědomi, že tímto výběrem nemůže být zákazník spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu země, kde má obvyklé bydliště.

15.2 Povinnost respektovat spotřebitelská práva. V případě neúmyslného rozporu ustanovení těchto OP s právními předpisy na ochranu spotřebitele mají tyto předpisy přednost a Prodávající se zavazuje se jimi takto řídit.

15.3 Neplatné nebo neúčinné ustanovení OP. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení OP neplatné či neúčinné, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

15.4 Vyloučení Vídeňské úmluvy. Smluvní strany se dohodly, že výslovně vylučují použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, neboli též Vídeňská úmluva), a to v souladu s článkem 6 této úmluvy.

15.5 Spory a příslušnost. Smluvní strany se dále dohodly, že k řešení případných sporů z kupní smlouvy, kdy je přítomen mezinárodní prvek, budou vždy místně a věcně příslušné soudy České republiky pro obvod Praha. Tímto nejsou dotčena spotřebitelská práva dle zvláštních právních předpisů. Smluvním jazykem je čeština.

15.6 Archivace kupní smlouvy. Kupní smlouva ve znění OP je u nás archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím stranám.

15.7 Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy. Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy je nedílnou součástí těchto OP.

15.8 Pokud se dohodneme na odlišných podmínkách uzavření kupní smlouvy. Ustanovení OP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními OP. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními OP.

15.9 Nezbytnost odsouhlasení OP pro uzavření kupní smlouvy. Odsouhlasení těchto OP je dobrovolné, ale je nezbytné pro vytvoření uživatelského účtu nebo objednávky zákazníkem.